Vous avez remarqué un débit lesdemarches et vous vous demandez à quoi cela correspond ?
Notre service facture des frais de traitement pour votre démarche administrative. Si vous avez passé commande pour l’aide à l’obtention d’un passeport, d’une carte d’identité ou de vignette crit’air il y a des timbres fiscaux et nos frais de procédure.
Vous constatez un paiement de 36€ effectué par lesdemarches.fr et vous désirez en savoir plus ? Vous désirez savoir si c’est une arnaque ?
Notre entreprise privée accompagne les citoyens dans leurs démarches administratives. Il s’agit d’une activité légale qui n’est pas une mission de service public déléguée par une administration. Ce n’est donc pas une arnaque. En passant par notre service, vous payez un coût supplémentaire par rapport à une démarche effectuée directement et gratuitement sur le site de l’administration. En contrepartie, vous bénéficiez d’une vérification de vos informations, d’un suivi personnalisé, d’un traitement accéléré et d’un accompagnement humain par téléphone.
Il peut arriver que certaines transactions effectuées avec notre service ne soient pas immédiatement reconnues par nos clients. Cela est souvent dû à l’utilisation de votre carte bancaire par un proche (famille, conjoint, enfant) ou dans un cadre professionnel. Avant toute démarche, nous vous recommandons de contacter notre service client.
Information importante : Avant d’engager une opposition bancaire sur une transaction qui vous semble inconnue, nous vous invitons à vérifier vos emails pour toute communication liée à nos services. Une opposition entraîne des frais élevés, l’émission d’une nouvelle carte bancaire et l’obligation de mettre à jour vos informations de paiement sur plusieurs sites.
Lors de votre inscription, vous avez accepté nos Conditions Générales de Vente (CGV) et apposé votre signature. Il est important de noter que toute opposition engendre des frais supplémentaires pour notre service, que nos politiques nous contraignent à répercuter sur vous, en tant que client.
Pour toute information supplémentaire, contactez-nous via :
- l’email de commande que vous reçu
- notre page contact
- par téléphone, au 09 72 76 91 61.